Los usuarios valoran las opiniones de otros clientes a la hora de escoger qué taller es el que les convence más. Por ello, hay que valorar mucho las reseñas online que los clientes dejan tras su experiencia con cada servicio.
¿Qué son las reseñas?
Las reseñas son los comentarios que deja una persona después de tener una experiencia en un negocio. Su importancia reside en que el negocio obtiene opiniones directas de usuarios mediante la puntuación con estrellas y/o comentarios. ¡Se trata de una fuente de información importantísima!
¿Por qué es importante que nos dejen reseñas de nuestro taller?
En primer lugar, una reseña es una opinión más o menos sincera de la experiencia del cliente en el taller, la calidad del servicio realizado, el trato de los operarios, etc. Se convierten por tanto en un enorme feedback que nos permitirá analizar defectos y virtudes a fin de solucionarlos para seguir mejorando día a día.
La segunda razón es que, a más opiniones positivas sobre tu taller, antes aparecerá en los resultados de los motores de búsqueda, ayudando a mejorar su posicionamiento web.
¿No sabes por dónde empezar? Descubre FastReview
FastReview es la solución perfecta para mejorar tu reputación online y multiplicar las ventas. Se trata de un auténtico relaciones públicas, que enlaza el mundo físico con el mundo online, generando reseñas positivas de todos los clientes que pasen por tus instalaciones.
Los números hablan, y tus clientes lo harán también
El dispositivo FastReview te ayudará a conectar con tus clientes en segundos, mejorando así la imagen de tu taller. Esto se traduce en conversiones más rápidas, pues un mayor número de reseñas positivas te hará subir en el ranking de los motores de búsqueda. Pero, ¿por qué es tan importante tener comentarios positivos y aparecer en los primeros resultados de búsqueda?
- Más del 90% de los clientes leen las reseñas en línea antes de comprar un producto o utilizar un servicio.
- 73 % de los clientes confían más en un negocio si este tiene comentarios positivos.
- Los consumidores confían 12 veces más en las opiniones de otros clientes que en las descripciones del propio negocio.
- Casi el 65% de tus clientes potenciales leerán al menos 4 reseñas sobre tu negocio antes de contactar contigo.
Cómo funciona FastReview
Tras disfrutar de un servicio en el taller de lunas, el cliente podrá acercar el móvil al dispositivo que mediante un sistema NFC que le redirigirá a cualquier portal o red social de reseñas, compartiendo así en unos segundos.
¿Dónde puedo conseguir un dispositivo de FastReview?
Si quieres conocer más información acerca de este novedoso producto para maximizar el desarrollo online de tu taller puedes contactar con Inversiones y Negocios Drago, distribuidores en exclusiva de FastReview en Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura.
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